Какие данные мы собираем

Когда вы взаимодействуете с нашей платформой, мы собираем несколько категорий информации. Это помогает нам предоставлять качественный сервис и улучшать наши алгоритмы машинного обучения для выявления финансовых аномалий.

Информация, которую вы предоставляете напрямую:

• Регистрационные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона
• Данные компании: название организации, ИИН/БИН, юридический адрес, сфера деятельности
• Финансовые данные для анализа: транзакции, выписки, отчеты о движении средств
• Информация из переписки с нашей службой поддержки

Данные, собираемые автоматически:

• IP-адрес и геолокация для обеспечения безопасности
• Информация об устройстве и браузере
• Данные о взаимодействии с платформой: время сеансов, просмотренные страницы
• Файлы cookie и похожие технологии отслеживания

Как мы используем ваши данные

Собранная информация помогает нам выполнять наши обязательства перед вами и развивать технологии анализа финансовых данных.

1. Предоставление основных услуг по обнаружению финансовых аномалий и подозрительных транзакций в ваших данных
2. Обучение и оптимизация алгоритмов машинного обучения для повышения точности выявления отклонений
3. Отправка уведомлений об обнаруженных аномалиях и важных событиях
4. Техническая поддержка и консультирование по вопросам использования платформы
5. Соблюдение требований законодательства Казахстана в области финансового мониторинга
6. Улучшение пользовательского опыта и разработка новых функций

Правовые основания обработки данных

В соответствии с законодательством Республики Казахстан, мы обрабатываем ваши данные на следующих основаниях:

Передача данных третьим лицам

Мы минимизируем обмен данными с внешними организациями. Но в некоторых случаях передача информации необходима для работы сервиса.

С кем мы можем делиться вашими данными:

• Облачные провайдеры для хранения данных (с использованием шифрования)
• Платежные системы для обработки финансовых операций
• Партнеры по интеграции банковских API (только при вашем разрешении)
• Государственные органы по официальным запросам в рамках законодательства
• Юридические и бухгалтерские консультанты при необходимости

Все третьи стороны, получающие доступ к вашим данным, обязаны соблюдать строгие требования конфиденциальности и использовать информацию только в оговоренных целях.

Защита и безопасность данных

Учитывая чувствительность финансовой информации, мы применяем многоуровневую систему защиты. Наши меры безопасности регулярно обновляются с учетом новых угроз.

Технические меры защиты:

• Шифрование данных при передаче (TLS 1.3) и хранении (AES-256)
• Двухфакторная аутентификация для доступа к платформе
• Регулярные аудиты безопасности и тестирование на проникновение
• Системы обнаружения вторжений и предотвращения атак
• Резервное копирование с географически распределенными серверами
• Ограничение доступа сотрудников к персональным данным по принципу минимальных привилегий

Хотя мы прилагаем максимум усилий, абсолютная безопасность в интернете недостижима. Мы рекомендуем использовать сложные пароли и не передавать учетные данные третьим лицам.

Ваши права в отношении персональных данных

Законодательство Казахстана предоставляет вам широкие права по контролю за вашей информацией. Вы можете реализовать эти права, обратившись к нам через контактные данные ниже.

1. Право на доступ: запросить копию всех персональных данных, которые мы храним о вас
2. Право на исправление: потребовать корректировки неточной или неполной информации
3. Право на удаление: запросить удаление ваших данных (с учетом законных оснований для хранения)
4. Право на ограничение обработки: ограничить использование данных в определенных ситуациях
5. Право на переносимость: получить данные в структурированном машиночитаемом формате
6. Право на возражение: отказаться от определенных видов обработки данных
7. Право отозвать согласие: аннулировать ранее данное разрешение на обработку

Мы обязуемся рассмотреть ваш запрос в течение 15 рабочих дней. В сложных случаях срок может быть продлен до 30 дней с обязательным уведомлением о причинах задержки.

Сроки хранения данных

Мы не храним ваши данные дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки или выполнения законодательных требований.

Периоды хранения по категориям:

• Регистрационные данные: на протяжении действия учетной записи плюс 3 года после закрытия
• Финансовые транзакции и отчеты: 5 лет с момента последней операции (требование законодательства РК)
• Данные переписки с поддержкой: 2 года с даты последнего обращения
• Технические логи и данные доступа: 12 месяцев
• Результаты анализа аномалий: на протяжении действия договора плюс 1 год

После истечения сроков хранения данные безвозвратно удаляются из всех наших систем, включая резервные копии.

Трансграничная передача данных

Наши серверы расположены на территории Республики Казахстан. В некоторых случаях мы можем использовать облачные сервисы с серверами за пределами РК для резервного копирования или технической поддержки.

При трансграничной передаче мы обеспечиваем адекватный уровень защиты через стандартные договорные оговорки и соблюдение требований статьи 18 Закона РК «О персональных данных и их защите». Вы будете уведомлены о таких передачах при регистрации.

Использование файлов cookie

Наш сайт использует cookie-файлы для улучшения работы платформы и персонализации вашего опыта. При первом посещении вы увидите уведомление с возможностью управления настройками.

Типы используемых cookie:

• Обязательные: необходимы для базовой функциональности (аутентификация, безопасность)
• Функциональные: сохраняют ваши предпочтения и настройки интерфейса
• Аналитические: помогают понять, как пользователи взаимодействуют с платформой

Вы можете настроить или отключить cookie в любое время через настройки браузера. Обратите внимание, что отключение обязательных cookie может повлиять на работу некоторых функций.

Изменения в политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право обновлять эту политику по мере развития наших услуг или изменения законодательства. О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте не менее чем за 30 дней до вступления в силу.

Рекомендуем периодически просматривать эту страницу, чтобы быть в курсе актуальных правил обработки данных. Дата последнего обновления всегда указана в начале документа.

Права несовершеннолетних

Наши услуги предназначены для юридических лиц и совершеннолетних физических лиц. Мы сознательно не собираем данные от пользователей младше 18 лет. Если вы родитель или опекун и обнаружили, что ваш ребенок предоставил нам персональные данные без согласия, свяжитесь с нами для немедленного удаления информации.